handler ikke bare om å tilby noe ekstra, men om å forstå hva som virkelig får kundene til å velge deg fremfor andre. Det er kjernen i som driver . Men hva i all verden betyr dette i praksis?La oss starte med en enkel
Har du noen gang lurt på hvorfor noen norske bedrifter oppnår en solid og skaper ekte, mens andre sliter med å holde på kundene? Det handler ikke bare om å tiltrekke nye kunder, men om å bygge en relasjon som varer –
Har du noen gang funnet deg selv i en nettbutikk som virker som den kjenner deg bedre enn din egen beste venn? Det er på sitt beste! Men spørsmålet er: gjennom slike skreddersydde opplevelser, og hvilke faktisk funge
Har du noen gang tenkt på at en enkel handling fra en kundeservice-representant kan forandre hele opplevelsen din av et selskap? Forestill deg at du står i kø på en kafé, og den ansatte gir deg akkurat den kaffen du øns
Du har sikkert hørt begrepet flere ganger, men hva betyr det egentlig? Det handler om å sette kunden i sentrum for hele markedsføringsstrategien, med særlig fokus på å skape en som føles personlig, relevant og engasje
Duskregnet av nye vaner, hvor du stirrer på mobilen din mens du bestiller varer, til økende bekymringer om – det er her vi finner pulsen i i 2026. Har du noen gang lurt på hvorfor produktene du kjøper, eller måten du
Har du noen gang lurt på hvorfor noen butikker får deg til å komme tilbake gang på gang, mens andre knapt får deg til å kikke innom en ekstra gang? Svaret ligger ofte i hvordan de jobber med . og er ikke bare trender,
Forestill deg at du kaster en pilblindt på et mål. Du håper på treff, men vet aldri sikkert om pilen traff sentrum. Det samme gjelder for videoannonsering i digital markedsføring uten . Så hvordan kan du vite om dine vi
Har du noen gang tenkt på hvordan du virkelig kan forstå hva kundene dine ønsker? Å samle handler ikke bare om å sende ut en spørreundersøkelse og håpe på svar. Det er som å grave etter gull i en stor grushaug – det k