Hvordan redusere møter og skape færre møter uten å gå på kompromiss med produktive møter
Har du noen gang følt at e-posten din renner over med invitasjoner, kalenderen din er fullpakket, og «færre møter» er mer et ønske enn en realitet? Du er ikke alene. Hvordan redusere møter samtidig som du opprettholder produktive møter er en kunst mange virksomheter strever med. I denne delen skal vi gå i dybden på hvordan færre møter faktisk kan øke produktiviteten, og samtidig opprettholde en bedre arbeidsflyt med støtte fra smart effektiv møteledelse. 🎯
Hva betyr det egentlig å ha færre møter uten å tape på produktive møter?
Å redusere møter handler ikke bare om å slette kalenderposter – det handler om å gjøre hvert møte mer meningsfullt. La oss starte med en analogi: Tenk på en bilmotor som kjøres med for mye tomgang. Motoren (teamet ditt) jobber uten ordentlig retning, og mye drivstoff (tid og energi) går tapt. På samme måte kan for mange møter uten klare mål drene arbeidsdagen til dine ansatte uten å bidra til resultatene. Det kjente rådet om færre møter handler derfor både om kvalitet og kvantitet. Videre vil jeg forklare hvordan man nettopp kan kombinere disse to aspektene.
Studier viser at gjennomsnittlig kontoransatt bruker rundt 31 timer per måned i møter som ikke oppleves som produktive 🇪🇺 (kilde: Harvard Business Review). Hvis dette stemmer, mister bedrifter enkelt millioner av euro årlig på ineffektiv møtekultur. Likevel er det ikke slik at færre møter automatisk betyr mindre aktualitet eller informasjonsdeling. Det er en myte vi snart skal avlive!
Hvorfor får færre møter deg til å øke produktiviteten?
Færre møter betyr ikke at du holder medarbeiderne uten informasjon – tvert imot! Det gir tid til å fordype seg i oppgaver og gir rom for bedre konsentrasjon. En amerikansk studie viser at produktiviteten kan øke med opptil 25% ved å redusere unødvendige møter 🕒. Når møter fylles med klare agendaer, kortere tidsrammer og konkrete beslutninger, blir hver sesjon et verktøy for fremdrift fremfor hinder.
Analogi: Se for deg møter som et golfslag. For mange slag for å nå hullet er frustrerende og ineffektivt. Færre, men mer presise slag, er kjernen i å mestre golf – akkurat slik færre møter med klare mål hjelper teamet å nå sine mål raskere. Når du jobber med effektiv møteledelse, legger du til rette for å spille færre, men bedre slag.
Hvordan kan du i praksis redusere møter uten å miste produktive møter?
La oss dykke ned i praktiske tiltak, illustrert med ekte eksempler:
- 📅 Innfør «møtefri dag» – Et norsk teknologiselskap implementerte møtefri onsdag, og opplevde en 20% økning i individuell produktivitet. Folk fikk mer tid til fokusert arbeid uten avbrudd.
- ✉️ Bruk asynkrone møter og digitale verktøy – En markedsavdeling i Oslo byttet ut 60% av sine klassiske møter med korte videooppdateringer. Det reduserte møtebelastningen betydelig.
- ⏳ Sett fast tidsrammer – En konsulentbedrift begrenset alle møter til maks 30 minutter. Dette tvang møtelederne til å holde seg til agendaen og besparet ca. 15 timer per måned per ansatt.
- 📋 Klare møteagendaer – Et byrå i Bergen krevde materiell og agenda minst 24 timer før møtet. Resultat? Mer målrettede diskusjoner og raskere beslutninger.
- 👥 Inviter kun nødvendige personer – Unødvendige deltakere øker antall møter og reduserer fokus. Mindre er mer, konkluderte et HR-team i Trondheim som kutta møter med over 40% ved å benytte denne strategien.
- 📊 Evaluer møtene – Etter hvert møte brukte en økonomiavdeling korte evalueringer for å måle nytteverdien. Det hjalp dem til å luke ut mindre produktive møter raskt.
- 🛠️ Automatiser rutineoppgaver – Ved å bruke kalendervisningsverktøy og automatiske påminnelser, fikk et selskap i Stavanger redusert antallet ad hoc-møter, noe som bedret arbeidsflyt betydelig.
Alle disse tiltakene er eksempler på hvordan reduksjon av møter kan bli til en naturlig del av en mer effektiv møtehverdag.
Hvem bør ta ansvar for å redusere møter og sikre produktive møter?
Mange tror at det er ledelsens ansvar alene, men sannheten er at dette er en kollektiv innsats. Alle ansatte, fra møtefri dag-initiativer til de som deltar i daglige diskusjoner, er viktige.
Statistikk fra Gallup viser at ansatte som får være med på å bestemme møtekulturen, opplever 30% høyere engasjement og bedre samarbeid. Dette viser at ansvar for færre møter må fordeles:
- 🧑💼 Ledere bør etablere klare retningslinjer for effektiv møteledelse.
- 👩💻 Teammedlemmer bør tørre å si nei til unødvendige møter.
- 📅 HR kan jobbe med initiativer som møtefri dag og opplæring i møteeffektivitet.
- 📈 Prosjektledere må sikre at møter har klare mål og tidsrammer.
Når bør du redusere møter for å sikre best mulig bedre arbeidsflyt?
Mange tror at alle møter er nødvendige, men faktisk handler det også om timing. Reduksjon bør ikke komme tilfeldig, men planlegges strategisk for maksimal effekt.
Enkle metoder inkluderer:
- 📆 Redusere møter tidlig på dagen for å gi rom for fokusert arbeid.
- ⏰ Unngå møter sent på ettermiddagen, hvor oppmerksomheten daler.
- 📍Skille kortere statusmøter fra dypdykk-sesjoner.
- 📊 Gjennomføre månedlige evalueringer for å avdekke møtetrender.
Et eksempel: En bedrift i Trondheim avslørte gjennom rapportering at 40% av deres møter gikk til teams med lav energi etter lunsj, og flyttet derfor de fleste møter til formiddag. Resultatet: økt engasjement og klarere beslutninger ⚡.
Hvor kan man finne gode verktøy for å støtte effektiv møteledelse og færre møter?
Teknologi er en nøkkelherre i kampen mot unødvendige og tidkrevende møter:
- 🖥️ Bruke kalenderverktøy som synkroniserer tilgjengelighet og signaliserer når du er opptatt.
- 💬 Asynkrone kommunikasjonsplattformer som Slack og Teams hjelper deg å holde info flytende uten fysiske møter.
- 📋 Møtemaler og sjekklister som sikrer at agendaer er klare og møter målrettede.
- ⏱️ Tidtakere i møtene hjelper å holde tiden og redusere sløsing.
- 📈 Analyser for å følge møtekultur og justere fremover.
Hvordan motbeviser vi myten om at færre møter betyr dårligere samarbeid?
En vanlig misforståelse er at færre møter nødvendigvis svekker kommunikasjon og samarbeid. Tenk på det som å ha middag med venner: Du kan enten ha mange korte og overfladiske samtaler eller få færre, men dypere og bedre øyeblikk sammen. Når bedrifter kutter ned på møter, ser de ofte at kvaliteten på samhandlingen øker, fordi deltakere kommer mer forberedt og fokusert.
En studie fra Microsoft viste at team med færre, men mer velstrukturert møter rapporterte 36% bedre samarbeid. Dette går på tvers av ideen om at mer tid sammen er lik bedre resultater. Det handler om hvordan du bruker tiden sammen.
Tabell: Statistikker knyttet til møter og produktivitet
Statistikk | Detaljert beskrivelse |
---|---|
31 timer | Gjennomsnittlig tid per måned brukt i ineffektive møter av kontoransatte (Harvard Business Review) |
25% | Økt produktivitet ved færre møter ifølge amerikansk studie |
20% | Produktivitetsøkning ved innføring av møtefri dag i norsk teknologiselskap |
15 timer | Tidsbesparelse per måned per ansatt ved maks 30-minutters møter i konsulentfirma |
40% | Reduksjon av færre møter i HR-team ved å invitere færre deltakere |
30% | Økt engasjement blant ansatte som deltar i møtekulturbeslutninger (Gallup) |
36% | Bedre samarbeid hos team med færre, men velstrukturerte møter (Microsoft) |
60% | Andelen møter byttet ut med asynkrone alternativer i en markedsavdeling |
40% | Andel møter flyttet til formiddag etter analyse av lav energi etter lunsj |
50% | Prosentandel av ansatte som ønsker bedre møteledelse i undersøkelse av ledelsesrådgivere |
7 trinn for å komme i gang med hvordan redusere møter i din bedrift
- 🔍 Kartlegg dagens møtebruk og identifiser unødvendige møter.
- 💡 Definer klare kriterier for når og hvorfor et møte skal holdes.
- ✏️ Tren ledere og ansatte i effektiv møteledelse.
- 🗓️ Innfør faste møtefrie dager som en del av bedriftskulturen.
- ⚡ Bruk teknologi for å støtte asynkrone alternativer.
- 📏 Sett tidsbegrensninger og følg opp at de overholdes.
- 📊 Evaluer kontinuerlig og juster møtekulturen basert på tilbakemeldinger.
Ofte stilte spørsmål om hvordan redusere møter uten å miste produktiviteten
- Kan færre møter virkelig øke produktiviteten?
- Ja! Studier viser at fokuserte og færre møter frigjør tid til egentlige arbeidsoppgaver, noe som kan gi opptil 25% økt produktivitet.
- Hvordan kan vi sikre at informasjon ikke går tapt med færre møter?
- Ved å benytte asynkrone kommunikasjonsverktøy og sikre klare møteagendaer. Dette kombineres også med korte, men målrettede møter for avgjørelser.
- Hva er en møtefri dag, og hvordan fungerer det?
- Det er en dag hvor ingen møter holdes, slik at ansatte får uforstyrret tid til dypere arbeid. Mange virksomheter rapporterer betydelig bedre bedre arbeidsflyt og trivsel med denne ordningen.
- Er det ikke viktig med daglige møter for å holde alle oppdatert?
- Det er viktig med jevn kommunikasjon, men ikke nødvendigvis daglige møter. Asynkrone oppdateringer kan ofte erstatte møter, og gjøre informasjon enklere tilgjengelig.
- Hvordan påvirker god effektiv møteledelse møtekvaliteten?
- God møteledelse sikrer målrettede agendaer, tidsregulering og aktive deltakere. Det gjør møter mer produktive og mindre tidkrevende.
Er du lei av at dagen forsvinner i endeløse møter uten klare resultater? Det er faktisk mulig å øke produktiviteten ved å ha færre møter, samtidig som du skaper en bedre arbeidsflyt som alle i teamet ditt kan dra nytte av. Men hvordan? 🤔 La oss ta en prat om praktiske og enkle tiltak som gjør denne overgangen både smidig og effektiv, uten at du mister de produktive møter som virkelig betyr noe.
Hva er nøkkelen til å øke produktiviteten med færre møter?
Først og fremst handler det om å forstå at mindre er mer når det kommer til møtehyppighet. Her kommer en analogi: Tenk på arbeidsdagen som en elv. Møter er som dammer i elven som stanser vannet. Hvis du har for mange dammer som stopper strømmen, vil vannet bli stillestående og uten kraft. Å redusere antall dammer gir vannet (arbeidsflyten) mulighet til å strømme fritt, noe som øker kraften og gjør at oppgavene flyter bedre.
Statistisk sett viser undersøkelser at ansatte som har færre, bedre planlagte møter opplever en økning i produktivitet på 30% innenfor en måned etter implementering av møtekutt.
Hvorfor bør du fokusere på bedre arbeidsflyt i stedet for flere møter?
Mange tror at flere møter er løsningen på dårlig samarbeid, men dette er en vanlig myte. I stedet bør du fokusere på å forbedre bedre arbeidsflyt. Når arbeidsflyten flyter, blir oppgavene fullført raskere og med bedre kvalitet, uten at man trenger å avbryte alle for statusoppdateringer.
En case fra en norsk konsulentbedrift viser at ved å kombinere færre møter med prioritering av digitale samarbeidsverktøy, oppnådde de:
- 🔹 40% mindre tid brukt på møter
- 🔹 25% økt ferdigstilling av prosjekter innen tidsfrist
- 🔹 Økt medarbeidertilfredshet med arbeidsdagen
Denne forbedringen viser hvordan mindre møtepress og bedre flyt skaper ekte verdi uten store investeringer.
Når bør du implementere disse enkle tiltakene?
Det rette tidspunktet for å starte med færre møter og bedre arbeidsflyt er nå – helst i dag! For mange bedrifter har møtekulturen utviklet seg som en vane, ikke som en bevisst strategi, og det første steget er å bryte denne vanen. Ved å starte umiddelbart med små justeringer, får du kjappere resultater og bedre motivasjon i teamet.
Det er verdt å merke seg at organisasjoner som implementerer tiltak innen fire uker, ofte ser en 20-35% forbedring i teamets produktivitet i løpet av de første 3 månedene.
Hvem bør involveres i arbeidet med færre møter og bedre arbeidsflyt?
Dette er ikke bare et lederansvar – det er en felles innsats.
- 👩💼 Ledere må gå foran som gode eksempler ved å ikke fylle kalenderen med unødvendige møter.
- 👨💻 Medarbeidere må lære å si nei til møter som ikke gir verdi.
- 👥 Teamledere bør kartlegge hvilke møter som faktisk skaper verdi og hvilke som kan kuttes.
- 💡 HR og administrasjon kan støtte ved å arrangere trening i effektiv møteledelse og tilby verktøy for asynkront samarbeid.
- 📈 Alle må evalueres og justere kursen jevnlig, eksempelvis gjennom tilbakemeldinger og produktivitetsmålinger.
Hvordan kan du i praksis gjennomføre en enkel plan for færre møter og bedre arbeidsflyt?
Her er en steg-for-steg plan med syv enkle tiltak som enhver bedrift kan prøve ut med en gang for å øke produktiviteten:
- 📋 Analyser dagens møtevaner: Kartlegg antall møter, deltakere og varighet for en uke.
- 🛑 Prioriter møter: Identifiser hvilke som er nødvendige og hvilke som kan utsettes eller fjernes.
- 🔄 Bytt ut møter med asynkron kommunikasjon: Bruk plattformer som Microsoft Teams, Slack eller e-post til statusoppdateringer.
- ⏰ Sett tidsgrenser på møter: Maks 30 minutter for vanlige møter og hold deg til agenda.
- 👥 Inviter kun relevante personer: Færre deltakere betyr mindre trøbbel og bedre fokus.
- 🤝 Innfør «møtefri dag»: La ansatte få tid uten avbrudd til strukturert arbeid.
- 📊 Evaluer og juster: Bruk enkle spørreundersøkelser for å måle møteeffektivitet og juster deretter.
Hva er fordelene og ulempene med færre møter og bedre arbeidsflyt?
Fordeler #proff# | Ulemper #cons# |
---|---|
Økt fokus og konsentrasjon på kjerneoppgaver | Risk for mindre direkte kommunikasjon om viktige temaer |
Mer tid til gjennomføring av arbeid | Kan føre til at enkelte føler seg utenfor informasjonsflyten |
Redusert stress og bedre balanse for ansatte | Krever gode digitale verktøy og rutiner for asynkron kommunikasjon |
Lavere kostnader knyttet til tidsbruk i møter | Behov for å trene ledere i effektiv møteledelse |
Bedre samarbeid og mer engasjement ved rett bruk | Overgangsperiode kan gi midlertidige koordinasjonsutfordringer |
Bedre bruk av møter til strategiske beslutninger | Krever kulturendring som ikke skjer over natten |
Stimulerer selvstendighet og ansvar blant ansatte | Krever tydelig rollefordeling og ansvarlighet |
Hvor finner du inspirasjon og ekspertise for å lykkes med færre møter?
Inspirerende sitater kan motivere deg og teamet til å ta grep:
«Det er ikke tiden vi har, men hvordan vi bruker den, som bestemmer suksess.» – Peter Drucker
«Effektiv kommunikasjon starter med et godt møte. Men et godt møte trenger ikke å være ofte.» – Frances Frei, Harvard Business School professor.
Disse ordene minner oss på at kvaliteten i møteplanlegging og gjennomføring veier tyngre enn kvantitet.
Vanlige misforståelser og hvordan unngå dem
- ❌ Myte: Færre møter betyr mindre samarbeid.
✅ Fakta: Mindre, bedre møtedesign øker faktisk samarbeid fordi tiden brukes mer effektivt. - ❌ Myte: Asynkron kommunikasjon erstatter ikke behovet for møter.
✅ Fakta: Når brukt riktig, komplementerer denne formen for kommunikasjon møtene og bidrar til bedre flyt. - ❌ Myte: Møtefri dag=ingen kommunikasjon.
✅ Fakta: Det handler om å gi tid til dyp konsentrasjon, ikke å stenge av all kommunikasjon.
Ofte stilte spørsmål om enkle tiltak for økt produktivitet ved færre møter
- Kan virkelig færre møter hjelpe med bedre arbeidsflyt?
- Absolutt! Hvis færre møter betyr at mer tid går til uforstyrret arbeid, øker produktiviteten naturlig, samtidig som stress reduseres.
- Hvordan opprettholder vi kommunikasjon uten mange møter?
- Asynkrone verktøy som e-post, chat og delte dokumenter gir jevn informasjonsflyt uten å kreve live møter hele tiden.
- Hva gjør vi hvis viktige beslutninger krever møter?
- Planlegg færre, men mer målrettede møter hvor alle nødvendige beslutningstakere er til stede med klare agendaer.
- Hvordan kan jeg motivere teamet til å følge møtefrie dager?
- Vis til positive resultater, gjør møtefri dag til en fast del av bedriftskulturen og la ledelsen gå foran som eksempel.
- Hva er de første stegene for å redusere møter?
- Begynn med å kartlegge eksisterende møtevaner, kommunisere intensjonen og prøv små endringer for å vinne eierskap og tillit i teamet.
Har du noen gang tenkt på hvordan en enkelt beslutning om effektiv møteledelse og å innføre en møtefri dag kan forvandle hele bedriftskulturen? 🚀 Mange virksomheter ser seg fanget i en møtekultur som hemmer bedre arbeidsflyt og hindrer dem i å øke produktiviteten. Men heldigvis er det fullt mulig å snu dette! I denne delen skal vi utforske hvordan du kan etablere en kultur med færre, men mer produktive møter, og hva som egentlig skal til for at en møtefri dag fungerer som et kraftfullt verktøy for endring.
Hva handler effektiv møteledelse egentlig om? 🧐
Effektiv møteledelse handler i bunn og grunn om å sikre at hvert møte har et klart formål, at deltakerne er forberedt, og at tiden brukes smart. Det er som å være dirigenten i et orkester: Hvis alle spiller sammen og følger taktfast, blir resultatet en vellykket symfoni. Hvis ikke, er det lett å ende opp med støy og kaos.
En undersøkelse fra DNB viste at medarbeidere opplevde en 35% økt tilfredshet i sin arbeidshverdag etter at lederen implementerte konkrete prinsipper for møteledelse, som tydelig agenda, tidsbegrensning, og klare beslutninger. Dette er ikke bare tøys – det er harde fakta som understøtter verdien av møtestruktur.
Hvordan kan en møtefri dag drastisk forbedre arbeidskulturen? 🌿
Tanken bak en møtefri dag er å gi medarbeiderne tid og rom til å konsentrere seg om oppgaver uten avbrytelser. Det er som når du dekker til et sår for å la det gro: uten forstyrrelser blir helingen bedre og raskere.
Dennetrenden har blitt adoptert av flere norske bedrifter med imponerende resultater:
- 🌟 En teknologibedrift i Oslo rapporterte en 25% økning i individuell produktivitet på møtefri dag.
- 🌟 Et designbyrå i Bergen erfarte at ansatte hadde
og mindre stressnivå. - 🌟 Flere ansatte opplever at idéene og kreativiteten «kommer tilbake» etter møtefrie perioder.
Hvorfor er det vanskelig å endre møtekulturen – og hvordan gjør du det? 🛤️
Her er det verdt å tenke på en analogi: Endring i møtekulturen er som å styre et stort skip. Det krever tid, planlegging og styrke for å endre kurs. Mange vegrer seg fordi man frykter at kommunikasjonen skal lide, eller at noen mister kontroll. Men faktisk kan det motsatte skje – kommunikasjonen kan bli mer presis, og beslutningsprosessen raskere.
For å lykkes bør du:
- 📢 Kommunisere tydelig hvorfor færre møter og effektiv møteledelse gir gevinst for alle.
- 🙌 Involvere alle lag i organisasjonen – både ledere og medarbeidere.
- 🎯 Implementere retningslinjer og maler for møter som sikrer struktur.
- 🕒 Lage faste «møtefrie dager» som en naturlig del av arbeidsuken.
- 📊 Måle effekten og regelmessig justere basert på tilbakemeldinger.
- 🙏 Anerkjenne innsats og feire små suksesser underveis.
- 📚 Tilby opplæring i effektiv møteledelse for alle som leder møter.
Hvem må involveres for å få til en varig kulturendring? 👥
Endring starter alltid på toppen, men for å få gjennomslag må alle være med. Ledelsen må være rollemodeller og støtte møtefri dag. Medarbeidere må føle seg trygge nok til å foreslå og støtte nye måter å jobbe på.
HR spiller en nøkkelrolle ved å legge til rette for kurs og verktøy, og ikke minst ved å måle endringer i produktivitet og trivsel. Når alle drar i samme retning, blir løsningene bærekraftige.
Når er det best å sette av tid til møtefri dag – og hvordan gjør du det praktisk? 🕰️
Timing er viktig for å sikre at møtefri dag ikke oppleves som en byrde, men som en gave. Mange velger å legge møtefri dag midt i uken, som onsdag, for å bryte opp arbeidsuka og skape viktige pauser mellom samarbeidsmøter og individuelle oppgaver.
Her er 7 råd for praktisk implementering:
- 📆 Velg en fast ukedag hvor møtefri dag fastsettes.
- 📣 Informer og forklar hvorfor denne dagen er viktig.
- 🚫 Blokker kalenderen for alle møteinnkallinger denne dagen.
- ✅ Oppfordre ansatte til fokusert arbeid og mindre avbrytelser.
- 🔄 Tilpass arbeidsprosesser slik at nødvendige møter skjer annenhver dag.
- 📊 Samle inn feedback etter de første månedene for å tilpasse oppsettet.
- 🌱 Gjør møtefri dag til en del av bedriftskulturen, ikke bare et tiltak.
Hvordan er effektiv møteledelse og møtefri dag en vinn-vinn-kombinasjon? 🤝
Kombinasjonen av velstyrte møter og dedikerte møtefrie dager bygger en kultur der tid og oppmerksomhet blir verdsatt. Det blir som å ha en nøkkel til et sterkt, velfungerende team der alle bidrar optimalt.
Gjennom effektiv møteledelse sikrer du at møter er nødvendige, målrettede og beslutningsdyktige. Gjennom møtefri dag gir du rom for dyp konsentrasjon og kreativitet. Sammen kan disse verktøyene redusere tid brukt i møter med opptil 40%, og samtidig øke produktiviteten med 30% ifølge studier utført på norske arbeidsplasser.
Vanlige feil ved implementering – og hvordan unngå dem 🚧
- ❌ Å ikke forankre endringene i ledelsen. Uten støtte der, mister initiativet kraft.
- ❌ Å ikke kommunisere tydelig hva som forventes av ansatte og ledere.
- ❌ Å lage for rigide regler for møter og møtefrie dager uten rom for fleksibilitet.
- ❌ Å ikke måle effekten, slik at man ikke kan justere eller dokumentere fordelene.
- ❌ Å ikke tilby opplæring i effektiv møteledelse for de som leder møter.
- ❌ Å overse at noen ansatte kan ha behov for hjelp til å tilpasse seg den nye kulturen.
Ofte stilte spørsmål om effektiv møteledelse og møtefri dag
- Hvordan starter vi best med effektiv møteledelse i vår bedrift?
- Begynn med å definere klare møteagendaer, kort tidsramme og involver kun nødvendige deltakere. Invester i opplæring for møtelederne.
- Hva er den største fordelen med å innføre en møtefri dag?
- Den gir ansatte tid til uavbrutt arbeid, øker fokus og reduserer stress, noe som samlet sett øker produktiviteten.
- Kan møtefri dag kombineres med teams som jobber fleksibelt?
- Ja, det kan tilpasses fleksibel arbeidstid og virtuelle team, men krever god kommunikasjon og avtaler.
- Hvordan sikrer vi at alle følger reglene for færre møter?
- Kommunikasjon, ledelsesforankring og regelmessig evaluering er nøkkelen. Å ha en tydelig møtepoliis kan hjelpe også.
- Hva gjør vi dersom mindre møter fører til misforståelser?
- Bruk flere asynkrone verktøy og følg opp med korte, målrettede møter for å rydde opp i uklarheter.
Kommentarer (0)